“Включил компьютер, монитор заработал,в системном блоке всё гудит,всё вроде врубилось,но на мониторе -ничего, даже BIOS не выполз. Снял боковину, пошевелил контакты и так несколько раз. Что-то сдохло только что, просветите?” - с таким вопросом ко мне обратился один из читателей моего блога, Юрий.

Конечно же представленного ниже описания для решения подобной проблемы недостаточно. Могу с уверенностью сказать, что в 50% случаев необходим выезд к клиенту для решения подобной проблемы. Однако я все равно хочу хоть как-то помочь большинству своих читателей, и поэтому решил описать наиболее типичные поломки ПК .

Я решил написать письмо-шпаргалку, содержащую решения наиболее распространенных проблем. Таких проблем я представлю 6.

Первая ситуация: не включается системный блок

Во-первых, проверьте, подключен ли системный блок непосредственно к сети электропитания и проверьте также надёжность подсоединения питающего кабеля.

Следующим шагом осмотрите сам кабель питания. Вытащите его и проведите визуальный осмотр, может он был пережат или ещё что. Попробуйте, как вариант, заменить питающий кабель на другой, например, возьмите пока от монитора или телевизора, если он подойдет.

Возможно, вам в помощь пригодиться моя статья, посвященная в ситуации, когда не запускается системный блок. Дочитайте ее до конца, там есть ссылка на продолжение.

Вторая ситуация: ПК включается, но долго загружается или сильно тормозит

Эта ситуация наиболее распространена среди большинства пользователей ПК. Чаще всего виною подобного поведения компьютера является накопившиеся за период использования ПК в системе “мусор”: установленные и затем не правильно удалённые программы, ошибки в реестре Windows, а также накопившиеся фрагментированные файлы.

В общем, ПК требуется генеральная чистка. Как это сделать я описал в статье . Советую регулярно повторять описанные там советы. И производительность будет на высоте, и срок работы компьютера продлите.

Третья ситуация: ПК включается, а монитор нет

Первое на что следует обратить внимание — это кабель питания. Проделайте все то же, что описано выше, касаемо кабеля от системного блока. Если кабель исправен, обратите свое внимание на лампочку на мониторе: если лампочка горит, значит, проблема скорее всего в видеокарте. Прислушайтесь, издаёт ли какие-нибудь звуки компьютер. Если издает, то свертись с и определите неисправность.

Если же проблема в самом мониторе, то единственное, что вы можете самостоятельно сделать — это проверить предохранитель. Придётся разобрать монитор, но там нет ничего страшного, главное — всё делать аккуратно. Обычно, предохранитель в мониторе находится рядом с разъёмом подключения кабеля питания.

Проверить предохранитель можно очень простым методом – прозвонки с двух концов, иногда можно определить неисправность предохранителя визуально. Если он не исправен, то необходимо будет по имеющимся образцу приобрести аналог в ближайший магазин радиотехники.

Различного рода помехи и искажения изображения могут проявляться от ненадежно подключенного кабеля питания. Если при шевеление кабеля не наблюдается изменения цветов, то, скорее всего, проблема не в нём. Кстати, изменение цветов можно заметить только при подключении через аналоговый VGA выход.

Четвертая ситуация: не исправен графический адаптер

Неисправность видеокарты может возникнуть как на аппаратном (железо), так и на программном (драйвер) уровне. В первом случае, потребуется предельно аккуратно извлечь видеокарту из системника и провести ее беглый осмотр на наличие вздувшихся конденсаторов. Если такие есть, то выпаиваем их, и заменяем на новые, либо просим знакомых это сделать.

Еще одной распространенной неисправностью видеоадаптера является перегрев. Решается данная проблема очень просто: заменой кулера (вентилятора). Его просто на просто необходимо смазать. Помните! Использовать для смазки подсолнечное масло нельзя, т.к. с течением времени оно загустевает и, соответственно, со временем видеокарта будет работать еще хуже. Подойдёт любая силиконовая смазка. Достаточно будет 2-3 капель.

Возможно, что видеокарта “глючит” от некорректно установленных драйверов. На этот случай пригодиться с видео уроком.

пятая ситуация: неисправность мышки

Первое, что приходит в голову, проверьте, а не завис ли ваш ПК. Проверить это достаточно просто – нажмите “Windows” (или “Win”), должно открыться меню Пуск. Если же реакции не последовало, то компьютер действительно завис. Выходом из сложившейся ситуации является перезагрузка компьютера.

Второй ситуацией может быть поломка самой мышки. Проверьте кабель для проводной и батарейки для беспроводной мыши. Поменять USB-разъём, к которому подключена мышь. Если наблюдаются резкие скачки курсора мыши по экрану монитора, то придётся её либо заменить, либо если есть желание – самостоятельно почистить от мусора (разбирается мышь очень легко).

шестая ситуация: неисправная клавиатура

Многие из вас, как и я, часто что-то перекусывает или пьет за компьютером. Конечно же на клавиатуру попадают и крошки, а иногда и пролитая жидкость.

Если даже вы редко крошите на клавиатуру, советую ее хотя бы перевернуть и потрясти (можно без отключения от ПК). Вы удивитесь, сколько в ней крошек и пыли накопилось. Если же вы случайно пролили жидкость на клавиатуру, то порядок действий более сложный.

Вытираем всю жидкость со стола, переворачиваем клавиатуру, вытряхиваем всё что там есть, разбираем ее (предварительно сфотографировав расположение клавиш), аккуратно удаляем всю влагу, сушим (важно: феном для сушки волос не пользоваться), суток двое подержать в разобранном состоянии для самостоятельной просушки. Далее пробуем собрать ее. Если заработает, то дальше кушаем и пьем напитки. Если же клавиатура по-прежнему неисправна, то ее можно утилизировать и приобрести другую.

Вывод

Вот мы и разобрали с вами основные неисправности, узнали способы их устранения. Главное не бояться что-то делать своими руками, это и интересно, и бесплатно. Тем не менее, я желаю вам, чтобы ваши железные друзья не ломались. Однако если уж такая ситуация случилась, в первую очередь проверьте, действительна ли ещё гарантия.

При проведении ремонтных работ, соблюдайте технику безопасности, следите, что бы все узлы были обесточены. Не самую последнюю роль в успехе ремонта играет порядок на рабочем столе, так как в беспорядке легко потерять мелкие детали ремонтируемого узла. Содержите свой ПК в чистоте, и он отблагодарит вас своей стабильной работой!

Инструкция

Вы включаете компьютер, однако при этом на передней панели системного блока не загорается индикатор Power, не слышен один короткий бип, не раскручиваются вентиляторы на и на процессоре. Вся эта грустная картина – свидетельство проблем с электропитанием. Проверьте, есть ли питание в розетке. Если компьютер подключен к розетке через пилот, убедитесь, что пилот включен. Если все в порядке, выдерните электрический кабель из розетки и из блока питания, а потом подключите назад и попробуйте еще раз включить компьютер. Если ничего не изменилось, отключите системный блок от электропитания, снимите его боковую панель, отсоедините блок питания от материнской платы и перемкните зеленый и черный контакты резистором 1кОм. Если блок питания , значит, проблема в нем.

Если блок , отсоедините от материнской платы все устройства, кроме процессора. Подключите блок питания и запускайте компьютер. Если блок питания включился и закрутился кулер на процессоре, значит, проблема в одном из тех устройств, которое вы отключили. Подсоединяйте их поочередно, начав с планок памяти, и смотрите, когда компьютер вновь перестанет включаться – таким образом, вы найдете неисправное устройство. Не исключено, впрочем, что все заработает – ничего удивительного, как известно, электроника – наука о контактах.
Если при отключенных устройствах компьютер не , открутите винты, которыми материнская плата крепится к корпусу, и выньте ее. Положите плату на стол, подключите к блоку питания и попробуйте опять запустить. Если блок питания стартовал, возможно, между корпусом системного блок и материнской платой в каком-то месте происходит короткое замыкание, или на плате есть микротрещина, которая проявляет себя, когда плату стягивают винтами.

Если при включении компьютера загорелись индикаторы и закрутились вентиляторы, однако система не загружается и системный блок не , проверьте батарейку BIOS. Если напряжение меньше 3В, лучше ее заменить.
Сбросьте настройки BIOS, перемкнув отверткой контакты там, где стоит батарейка. Осмотрите конденсаторы на материнской плате – среди них не должно быть вспухших и потекших. Переткните разъем питания на плате.

Если при включении из динамика раздался не один короткий "бип", а длинные и/или короткие сигналы, значит, неисправно какое-то устройство. Каждый производитель назначил для своего оборудования собственную звуковую сигнализацию. Если у вас нет таблиц, в которых расшифровывается значение "бипов", попробуйте принять меры самостоятельно. Отключите компьютер от питания, снимите боковую панель, извлеките планки памяти и протрите их контакты обычным школьным ластиком. То же самое проделайте с видеокартой. Вставляйте оборудование в слоты плотно, до упора. Если у вас несколько планок памяти, вставляйте их поочередно – возможно, неисправна одна из них.

от 120 р. RUB

Каждый из нас может однажды вернуться домой и разочарованно заметить, что компьютер не исправен. Достаточно просто сесть за ПК и нажать привычную кнопку «Пуск», после чего может не последовать никакой реакции.

Могут встречаться и другие проблемы, например, если устройство не загружается, выбивает синий экран смерти , придумывает еще что-нибудь… Но как определить, что ваш компьютер неисправен, а не просто случайно не захотел включаться? Что делать в тех или иных ситуациях? Именно об этом мы сегодня и поговорим.

С чего начать определение неисправности компьютера

Неисправности компьютера могут проявлять себя самым различным образом. ПК может не включаться вообще, либо включаться плохо. Изображение может присутствовать, а может отсутствовать, устройство может долго загружаться и выбивать экраны смерти… Все это должно натолкнуть вас на мысль, что компьютер не исправен и следует выяснить причину. Как это сделать? Об этом далее.

Вы все же решились? Тогда попробуем.

Первый шаг – проверка подключения ПК. Далеко не всегда отказ от включения является следствием неисправности компьютера. Например, если кабель питания выскочил из гнезда, разумеется, системный блок не запустится.

Поэтому вам необходимо проверить абсолютно все провода, начиная от сетевого и заканчивая периферией. Если все подключено правильно, необходимо убедиться в исправности самых розеток.

Бывает и такое, что какие-либо неисправности компьютера отсутствуют, шнуры на месте, а он все равно не включается. Тогда проблема не в ПК, а именно в розетке. Пробуем включить компьютер.

ПК не реагирует или не загружается

Итак, если нажатие на кнопку «Пуск» не приводит ни к каким результатам, значит проблема может быть очень серьезной. Причин такого отказа может быть несколько и тестирование, в данном случае, следует начать с блока питания. Проверить самостоятельно работоспособность БП может быть очень сложно, если вы не разбираетесь в радиотехнике и не держали в руках мультитестер. Поэтому лучше всего, в данном случае, обратиться за помощью к профессионалам.

Определить неисправность можно тремя способами:

1. Подключение блока питания к другому ПК;
2. Замыкание контактов на материнской плате с последующим включением кулера;
3. Подключение резисторов и замер напряжения в системе.

Итак, если с блоком питания все в порядке, идем дальше. Вы когда-нибудь обращали внимание на короткий или слегка протяжный звук, который слышен из системного блока при включении?

Помните, на самом деле он может рассказать вам немало интересного, вплоть до того, что выдать проблему на корню.

Если присутствует какая-либо неисправность, вы можете услышать совершенно другой сигнал, например:

• Длинный;
• Несколько длинных;
• Несколько коротких;
• Чередование коротких и длинных и т.д.

Данные звуки подает БИОС материнской платы, и если вы вдруг слышите нестандартный сигнал, скорее всего, система пытается оповестить вас о наличии какой-либо неисправности. Следует обратить внимание, что версии БИОС бывают различные, это зависит от того, какая именно компания является производителем вашей платы. Поэтому сигналы об одних и тех же поломках могут быть различными.

Если ваш компьютер хотя бы пытается загрузиться, вам нужно будет зайти в БИОС. Сделать это можно различными способами (опять же зависит от фирмы-производителя ПК). На экране выводится оповещение о том, какие именно кнопки активируют данный режим, поэтому постарайтесь проследить за этим. Нажмите на нужную из них и вы попадете в меню настройки. Если вы не успеваете заметить кнопку, ознакомьтесь с документацией к материнке, там обязательно все написано.

Приведем несколько распространенных проблем, на которые может указать сигнал БИОС, с расшифровкой:

• Единичный короткий сигнал (как правило, един для всех систем) – в 90% случаев обозначает полную исправность основных систем ПК.
• Перечень коротких сигналов (большинство систем) – активируется служба защиты компьютера от перегрева. Наиболее частая причина заключается в отказе кулеров на тех или иных компонентах ПК.
• Одиночный длинный и тройной краткий сигнал (система БИОС Award) – материнская плата не видит видеоадаптер, либо же обнаружила в нем какую-либо неисправность.
• Постоянные длительные звуки (Award) – Материнская плата не видит, либо обнаруживает неисправность модуля оперативки.
• Многократный краткий сигнал, до 4 повторов (AMI) – поломка, либо отсутствие модуля оперативной памяти.
• Пятикратный краткий (AMI) – отказал центральный процессор.
• Одиночный длинный и тройной краткий (AMI) – проблемы с видеоадаптером.
• Три очень коротких с четырьмя короткими (Phoenix) – отказ видеокарты.
• Двойной краткий и одиночный длительный (Phoenix) – ПК не видит оперативную память.

В большинстве случаев без профессионала не обойтись. Потребуется профессиональная диагностика или ремонт устройства.

Но что же делать, если системник включился, а монитор не работает? Действительно ли в этом виноват экран? Об этом далее.

Компьютер включился, но монитор не загорелся, что дальше?

Итак, нажимаем на кнопку запуска ПК, наблюдаем за его реакцией. Индикация загорелась? Хорошо. Послышался звук кулера? Отлично! Отсутствует изображение на мониторе. Очень плохо. Усложняет ситуацию тот факт, что никто не гарантирует, что проблема кроется именно в экране, часто отсутствие картинки является следствием именно неисправности компьютера.

• Видеокарты;
• Модулей оперативной памяти.

Часто причиной подобных отказов является запыленность сокетов – слотов, где располагаются видеоадаптер и оперативка. Пыль – самый страшный враг ПК, поскольку именно она является причиной подавляющего большинства неисправностей. Можно попытаться решить проблемы следующим способом.

ПК не реагирует при нажатии на кнопку питания:

• Проверьте подачу электричества в розетке
• Замените шнур, который подключен в блок питания компьютера или проверьте этот кабель на др. устройстве.

Если отбросить вышеупомянутые варианты, то проблема в материнской плате или блоке питания. Необходимо будет открыть системный блок и отключить все устройства, кроме процессора и кнопки Power (включения на передней панели) от материнской платы. Теперь пробуйте включить компьютер. После подачи напряжения должен включиться кулер на БП и процессоре. Если кулеры кратковременно дергаются и останавливаются, отключите разъем питающий процессор, 4 или 8 pin, кулеры заработали как следует — значит материнская плата вышла из строя. По-прежнему ничего не происходит – отключите блок питания от материнской платы и замерьте с помощью вольтметра напряжение сигнала +5V SB — оно должно быть 5 вольт.

Меньшее значение будет сигнализировать о неисправности блока питания, его придется заменить.

Блок питания в порядке — извлеките материнскую плату из корпуса ПК, прочистите (сжатый воздух, пылесос на выдув, кисточка) ее снова попробйте включить ПК. Обратите внимание на конденсаторы, имеют ли место вздутые и потекшие. Если компьютер был разогнан или что-то меняли в BIOS — вытащите батарейку питания BIOS, или переключите перемычку CMOS_CLR (Clear CMOS, CCMOS, CL_CMOS, Clear RTC, CRTC, CLRTC, CL_RTC и т.п.)

Если ваш компьютер начинает работать при нажатии кнопки, но сразу же выключается, то проблема наверняка лежит в перегреве CPU.

Звуковые сигналы BIOS (БИОС)

Если ваш компьютер, а точнее спикер материнской платы, издает набор коротких или/и длинных звуков, то вам помогут представленные ниже таблицы звуковых сигналов BIOS. Наиболее распространенные БИОС от фирм: AMI , AWARD и Phoenix . Если спикера нет или он не подключен его можно приобрести, устройство стоит не дороже 100 рублей.
Один короткий сигнал AMI и AWARD означает, что компьютер работает как следует. Для ясности, в таблицах длинный сигнал обозначен буковкой «д», а короткий — «к».

AMI BIOS

— * — Неисправность блока питания (отсутствие звукового сигнала)
2к — Ошибка четности ОЗУ
3к — Ошибка в первых 64 кБ ОЗУ
4к — Неисправность системного таймера
5к — Неисправность CPU
6к — Неисправность контроллера клавиатуры
7к — Неисправность системной платы
8к — Неисправность памяти видеокарты
9к — Ошибка контрольной суммы BIOS
10к — Невозможна запись в CMOS
11к — Неисправность кэша, расположенный на системной плате

1д+3к — Неисправность видеокарты
1д+8к — Не подключен монитор

AWARD BIOS

Сигналы — Возможная неисправность
2к — Мелкие ошибки (в большинстве случаев это проблемы в CMOS Setup или с системной платой)
3д — Ошибка контроллера клавиатуры
1д+1к — Ошибки в ОЗУ
1д+2к — Неисправность видеокарты
1д+3к — Ошибка инициализации клавиатуры
1д+9к — Ошибка при чтении из ПЗУ
к (повторяющийся) — Накрылся блок питания
д (повторяющийся) — Проблемы с ОЗУ
Непрерывный сигнал — Неисправность блока питания

Phoenix BIOS

Последовательные коды представлены в количестве звуковых сигналов. К примеру, 1-1-2 — 1 звуковой сигнал, пауза, 1 звуковой сигнал, пауза, 2 звуковых сигнала.

Код. Возможная неисправность
1-1-3. Ошибка записи/чтения данных CMOS.
1-1-4. Ошибка контрольной суммы содержимого микросхемы BIOS.
1-2-1. Неисправна материнская плата.
1-2-2. Ошибка инициализации контроллера DMA.
1-2-3. Ошибка при попытке чтения/записи в один из каналов DMA.
1-3-1. Ошибка регенерации оперативной памяти.
1-3-3. Ошибка при тестировании первых 64 Кб оперативной памяти.
1-3-4. Аналогично предыдущему коду.
1-4-1. Неисправна материнская плата.
1-4-2. Ошибка тестирования оперативной памяти.
1-4-3. Ошибка системного таймера.
1-4-4. Ошибка обращения к порту ввода/вывода.
3-1-1. Ошибка инициализации второго канала DMA.
3-1-2. Ошибка инициализации первого канала DMA.
3-1-4. Неисправна материнская плата.
3-2-4. Ошибка контроллера клавиатуры.
3-3-4. Ошибка тестирования видеопамяти.
4-2-1. Ошибка системного таймера.
4-2-3. Ошибка линии A20. Неисправен контроллер клавиатуры.
4-2-4. Ошибка при работе в защищенном режиме. Возможно, неисправен центральный процессор.
4-3-1. Ошибка при тестировании оперативной памяти.
4-3-4. Ошибка часов реального времени.
4-4-1. Ошибка тестирования последовательного порта. Может быть вызвана устройством, использующим данный порт.
4-4-2. Ошибка при тестировании параллельного порта. См. выше.
4-4-3. Ошибка при тестировании математического сопроцессора

Запустите компьютер с подключенным к материнской плате спикером (Speaker). Должны раздаться звуковые сигналы (расшифровка представлена выше), которые означают оповещение компьютера об отсутствии модулей памяти (если имеют место другие сигналы, то смотрите таблицу и ищите их обоснование). Отсутствие звуковых сигналов означает выход из строя процессора или материнской платы. Для подтверждения этого необходима диагностика в сервис-центре или замена комплектующих. Если сигнал подтверждает отсутствие модулей оперативной памяти — вставьте их в слоты после полного отключения питания и снова включите ПК. Когда компьютер обнаружит и проведет инициализацию памяти, он подаст сигнал об отсутствии видеоадаптера (если ваша видеокарта не встроена в материнскую плату или располагается в видеоядре процессора), что выразится одним длинным и двумя короткими гудками. На этом шаге мы исключили неисправность оперативной памяти. Также не забудьте вставлять модули ОЗУ поочередно, чтобы исключить вышедший из строя, меняя слоты их расположения. Если компьютер не загружается и не издает сигналов динамиком – причина в неисправном модуле памяти, который подлежит замене. Такое исход будет и при двух коротких гудках. После того как мы удостоверились в исправной работе основных компонентов, установите в слот видеокарту.

При включении ПК, монитор должен отобразить результаты POST-теста и показать, на чем произошло зависание (или результат неудачной загрузки ОС). Часто на данном этапе возникают проблемы, с тем, что POST-тест не определяет видеоадаптер. В этом случае попробуйте обнулить BIOS, для чего необходимо вытащить на несколько минут батарейку питания CMOS. В противном случае стоит попробовать протестировать видеокарту на другом компьютере.

Диагностика ПК с подключенной видеокартой

Подключите клавиатуру. Если во время POST-теста динамик начинает «пищать», то это указывает на “залипшую” или чем-то зажатую кнопку на клавиатуре. Возможно также попадание жидкости (поможет просушка или воздействие (не горячего) воздуха).

После решения возможной проблемы с клавиатурой, можно пробовать подключить жесткий диск. Если вы используйте жесткие диски на IDE шине, то джампер со стороны интерфейса должен располагаться в положении “master” (загрузочный диск) , главное в нашем деле – пройти POST-тест.

Теперь зайдите в BIOS (при загрузке — Del или F2, иногда Ctrl+F2) и попробуйте определить свой HDD. При инициализации ПК может зависать после прохождения POST-теста, когда начинается загрузка ОС. Причина наверняка скрыта в повреждении MBR, для его восстановления, необходимо загрузиться с компакт диска со своей версией Windows. Затем, необходимо войти в меню восстановления установленной системы и пытаться восстановить ОС средствами Windows. После загрузки системы (с CD, HDD или USB), необходимо провести тест поверхности всего жесткого диска. Также вы можете воспользоваться диском . Результат этой операции покажет, виновен ли жесткий диск в выходе из строя системы. Это весьма длительный процесс, но после этого можно будет говорить об исправности жесткого диска, а в случае поломки, заменить HDD. Особенно опасны скрытые дефекты в первых 10 Мб винчестера, их определение возможно при полном тесте диска, а выявление необходимо по причине постоянных сбоев загрузки без видимых причин.

Подключение периферийных устройств

Теперь подключите мышь. Загорится оптический светодиод. При отсутствии реакции на подключение к компьютеру, необходимо первым делом проверить мышь на другой машине, а после заменить устройство и подключить в необходимый порт. Довольно часто выходят из строя PS/2 устройства, когда их подключают/отключают при работающем ПК (чревато выходом из строя материнской платы).

PCI-устройства и порты USB, LAN

Определение их работоспособности определяется после POST-теста на экране, отображается список всех инициализированных устройств шины PCI. Данный тест дает понять только то, что PCI-контролеры на материнской плате работают без проблем и что они могут определять установленные устройства, но работоспособность самих устройств не гарантируется. Проверить их работу можно только непосредственно в системе. Комплексные тесты помогут найти неисправность в PCI-комплектующих. Если до этого момента процесс диагностики проходил успешно, то можно подключать необязательные комплектующие: дополнительные жесткие диски, Blu-Ray или DVD приводы. Иногда установка этих устройств вызывает зависание системы. На одном шлейфе должен располагаться 1 Master и 1 Slave. В случае если вы используете SATA приводы и жесткие диски таких проблем не возникает, каждое устройство такого типа подключается отдельным кабелем (шлейфом) к отдельному порту на материнской плате. Если это не поможет, посмотрите внимательно на процесс POST-теста: если он длится около 8-10 секунд — может не хватать мощности блока питания. Чтобы убедиться в этом, отключите любой из HDD и перезапустите ПК. Также в случае нехватки мощности при загрузке слышно, как жесткий диск пытается раскрутиться, что получается с 3-4 раза. Решить проблему можно установкой более мощного БП.

Здравствуйте, друзья. Не всегда работа за компьютером проходит гладко. Иногда случаются программные или аппаратные сбои. Может внезапно погаснуть монитор, пропасть звук, или «зависнуть» программа. Вы должны оставаться спокойным в подобных ситуациях и помнить о том, что устранение неполадок с компьютером, во многих случаях, достигается выполнением простых действий с вашей стороны.

Сейчас вы узнаете о наиболее распространённых проблемах, а также о способах устранения неполадок, которые помогут вернуть работоспособность вашего компьютера.

Есть много разных факторов, которые могут вызвать проблемы с компьютером. Независимо от того, что вызывает проблему, устранение неполадок всегда сопровождается методом «исключения». В некоторых случаях, возможно, потребуется использовать несколько различных подходов, прежде чем вы сможете найти и устранить проблему. Но это опыт, который останется с вами. Вот несколько наших рекомендаций по поиску и устранение неисправностей:

• Запоминайте, а лучше записывайте, какие действия вы выполняли для поиска и устранения неисправностей. Это поможет избежать лишних телодвижений в будущем, а в случае, если у вас не получится справиться самостоятельно, вы точно сможете объяснить другому человеку, что делали до него. Это поможет быстрее разобраться с неисправностью.
• Поищите информацию об ошибке в интернете. Иногда при работе с компьютером, работа той или иной программы завершается некорректно и на экране появляется сообщение об ошибке. Это может быть и при работе самой . Сообщение об ошибке можно использовать для поиска информации и предотвращения её появления в будущем.
• Проверяйте надёжность . Бывают случаи, когда вдруг погас экран монитора или перестала работать мышка, не печатает принтер и так далее. Когда возникает подобная проблема с отдельным оборудованием, в первую очередь проверьте подключение кабеля этого устройства к компьютеру. Часто бывает, что кабель «отошёл» и устройство перестало работать.
• Перезагрузите компьютер. Если ваш компьютер «завис» и не реагирует на ваши действия, можно прибегнуть к перезагрузке. Процесс перезагрузки сбросит параметры предыдущей работы операционной системы и программ, и вернёт компьютер в прежний режим.

Алгоритм поиска и устранение неполадок с компьютером

При возникновении проблем с компьютером и его оборудованием нужно действовать правильно. Если проблема с оборудованием, например, принтер не печатает, вы должны начать поиск проблемы с этого устройства.

Во-первых, нужно проверить подключение принтера к электросети и компьютеру. Возможно, на этом шаге проблема будет решена.

Во-вторых, нужно убедиться, что в «Диспетчере устройств» вашего компьютера принтер отображается и готов к работе. Это говорит о том, что устройство правильно установлено и настроено, подключено к электросети.

В-третьих, нужно проверить, не замята ли бумага в принтере, и есть ли тонер в картридже.

Если же проблемы с подключением устройства, замятием бумаги или закончился тонер в картридже, то такие проблемы решаются быстрым устранением причины неисправности (поправили кабель, удалили замятую бумагу, заправили картридж).

Если же проблема в «Диспетчере устройств» , компьютер не видит принтер, тогда нужно разбираться в этом направлении. Обновить драйвера устройства и перезагрузить компьютер.

Этот пример показывает общий алгоритм поиска и устранения неисправностей с оборудованием компьютера. И даёт понимание того, как действовать в подобных ситуациях.

Способы решения наиболее частых проблем

В большинстве случаев, проблемы могут быть устранены с помощью простых методов по устранению неполадок, таких как закрытие и повторное открытие программы, проверка соединения кабелей. Важно попробовать сначала эти методы, перед тем как приступать к другим, более серьёзным шагам.

Кнопка питания не включает компьютер

• Если ваш компьютер не включается, начните с проверки шнура питания, убедитесь в том, что шнур надёжно подключён к системному блоку и в розетку. А также обратите внимание, чтобы выключатель на задней стенке системного блока, рядом с подключением сетевого шнура, был включён.
• Если шнур подключён в розетку, убедитесь, что она работает. Это можно сделать подключением другого устройства в эту розетку, например, настольной лампой.
• Если компьютер подключён к сетевому фильтру и источнику бесперебойного питания, убедитесь, что эти устройства включены. Есть сетевые фильтры с предохранителем, который мог перегореть или «отщёлкнуться» во время скачка напряжения в сети. Его замена или обратное подключение вернёт фильтр в рабочее состояние.
• Если вы используете , его батарея могла разрядиться слишком сильно. Подключите адаптер переменного тока к ноутбуку, подождите пока батарея немного зарядится, а потом попробуйте включить ноутбук.

В большинстве подобных случаев эти действия помогаю включить компьютер. Если же вы всё проверили, а компьютер так и не включается в таком случае стоит обратиться к специалисту.

Программа медленно работает «Тормозит»

• Закройте и снова откройте эту программу.
• Проверьте системные требования для этой программы. Часто бывает так, что мощные программы устанавливают на слабенькие компьютеры, которые не справляются с нагрузкой. В таком случае стоит установить более раннюю версию программы, с меньшими системными требованиями.
• Если «тормозит» браузер при работе с интернетом, стоит попробовать работу другого браузера и проверить интернет-подключение. Возможно, перезагрузить роутер.

Программа «Зависла»

Иногда во время работы с программой она может замереть и перестать реагировать на ваши действия. В таких случаях говорят «программа зависла». В таких случаях помогут следующие действия:

• Принудительно завершить работу приложения. Для этого на клавиатуре нужно нажать комбинацию клавиш Ctrl+ Alt + Delete , чтобы открыть «Диспетчер задач» . Затем вы должны выбрать программу, которая не отвечает, и нажать на кнопку «Снять задачу» .

• Через «Диспетчер задач» можно перезагрузить компьютер или завершить работу, если обычный способ не работает.

Медленно работают все программы на компьютере

• . Отсутствие свободного места на диске существенно замедляет работу вашего компьютера. Удалите все лишние, ненужные файлы и папки. Старайтесь поддерживать ваш диск в чистоте.
• Проверьте компьютер на наличие вирусов. Вредоносные программы запускают скрытые процессы, которые замедляют работу компьютера.
• Регулярно проводите дефрагментацию диска. Это помогает поддерживать быстродействие компьютера на должном уровне.
• Используйте программные продукты, которые соответствуют системным требованиям вашего компьютера. Не стоит ожидать, что мощная программа будет нормально работать на слабом компьютере.

Компьютер «Завис»

Иногда случаются такие ситуации, когда зависает компьютер. В таких случаях виновата не конкретная программа, а сбой в операционной системе. И в таких ситуациях действия будут зависить оттого можно запустить «Диспетчер задач» либо нет.

• Если «Диспетчер задач» работает (только для Windows): перезапустите проводник Windows. Откройте диспетчер, найдите и выберите проводник Windows (Windows Explorer). Искать нужно во вкладке «Процессы» . Процесс может иметь вид названия (как указано выше) или запускаемого файла (explorer.exe). В версиях виндовс 7,8,10 необходимо нажать на кнопку «Перезапустить» . В ранних версиях Windows, например, ХР, будет только кнопка «Завершить процесс» .

В таком случае нужно самостоятельно запустить процесс заново. Для этого переходите во вкладку «Приложения» , нажимаете на кнопку «Новая задача» , вводите название файла explorer.exe и нажимаете кнопку «ОК» .

• На компьютерах Apple процесс похожий, только нужно перезапустить поиск. Для этого нужно вызвать утилиту «Принудительного закрытия приложений» нажав на клавиатуре комбинацию клавиш Command+Option+Esc. Далее, найдите и выберите Поиск (Finder), и нажмите кнопку «Возобновить».
• Если приведённые выше способы не работаю, потребуется принудительно выключить компьютер. Нажмите и удерживайте кнопку питания на компьютере или ноутбуке. Удерживайте кнопку в течение 5-10 секунд, компьютер должен выключиться. Подождав секунд 10-15 его снова можно включить.
• Если компьютер всё равно не выключается, вы можете выключить питание переключателем на задней стенке системного блока или отключив кабель питания из розетки. Если вы работаете на ноутбуке, можно отсоединить батарею. Предупреждение : используйте этот способ в крайних мерах, если не помогли остальные меры.

Мышь или клавиатура перестала работать

• Если вы используете проводную мышь или клавиатуру, убедитесь, что они правильно подключены к компьютеру.
• Если вы используете беспроводную мышь или клавиатуру, убедитесь, что они включены, и что их батарейки не разрядились.

Пропал звук

• Проверьте уровень громкости на колонках или наушниках и в операционной системе. Переведите регулятор в положение достаточной мощности. Регулировка звука может быть выполнена в настройках «аудио» операционной системы или в плеере.

• Проверьте кабели. Убедитесь, что внешние динамики подключены к компьютеру, выбран правильный порт для подключения. Если ваш компьютер имеет цветовую маркировку портов, аудио порт, как правило, имеет зел ё ный цвет .
• Некоторые компьютеры имеют несколько аудиопортов, подключите наушники к ним и проверьте наличие звука таким способом.

Пропало изображение, монитор не включается

• Компьютер может перейти в «спящий» режим. Щёлкните мышкой или нажмите пробел на клавиатуре, чтобы разбудить его.
• Убедитесь, что монитор подключён к компьютеру и к электросети. Проверьте всю к электросети.

Поиск решения более сложных проблем

Не всегда проблемы с компьютером можно решить простыми способами. Если вы новичок, вам может понадобиться помощь, если вы не справитесь с проблемой самостоятельно. Если у вас есть друзья, знакомые или родственники, разбирающиеся в компьютере, они могут вам помочь. Но, вы должны будете объяснить, что произошло и какие действия вы предпринимали. Это поможет быстрее разрешить сложную ситуацию.

Если же ваш компьютер имеет проблемы, но по-прежнему работает, есть доступ в интернет, вы можете найти ответ там. Скорее всего, люди уже сталкивались с подобной проблемой, и есть готовое решение, которое поможет вам.

Но, вы должны помнить, что не всегда помогают простые способы, иногда может случиться так, что восстановить работоспособность компьютера можно только переустановкой операционной системы или заменой деталей.

Здесь тоже нужно понимать важные вещи, если вы в этих вещах не разбираетесь, то доверять нужно только специалисту. Так как можно переустановить систему и спасти все ваши данные, а можно отформатировать диск и всё потерять. Хороший специалист всегда спросит, что делать с вашими данными, сохранять или нет. Если таких вопросов нет, вы сами должны напомнить об этом мастеру.

Это лишь небольшой список проблем, которые иногда возникают при работе с компьютером. И которые вы легко сможете решить самостоятельно. А если вы будете соблюдать меры безопасности и профилактики, то критических проблем с компьютером у вас не будет вообще.